瑞星捍衛新疆組織部信息安全 可靠5S服務獲青睞
2013-05-22 09:56:14近日，瑞星公司表示已與新疆維吾爾自治區黨委組織部（以下簡稱新疆組織部）達成合作協議，向其提供包括瑞星殺毒軟件網絡版、相應的售前和售后技術支持與配套的客戶服務等在內的一攬子信息安全解決方案。瑞星安全專家表示，瑞星此前已多次與全國各地的公檢法、航空航天等系統的單位進行過合作，并以優秀的產品和優質的服務贏得了用戶的一致好評。
據了解，本次新疆組織部對安全方面的需求主要是由網絡對接引起的。隨著電子政務的逐步普及，新疆組織部的網絡系統在今后可能會需要與中央組織部對接，因此，對網絡的安全性與穩定性有了更高的要求。同時，由于新疆位于我國西北，地理位置較為偏遠，對安全廠商提供技術支持和售后服務的能力也是一個嚴峻的考驗，所以新疆組織部在選擇信息安全產品時對此頗為看重。
針對這個情況，瑞星安全專家表示，產品的穩定性與完善的服務支持恰恰是瑞星企業級產品所一貫具有的優勢。瑞星在企業級信息安全市場已經經過十余年的積累，無論技術還是服務，都擁有雄厚的實力與豐富的資源。尤其是殺毒軟件網絡版，作為瑞星的老牌防毒產品，經歷了無數項目的考驗，現在已有一套非常成熟、穩定的體系，能夠應付任何規模的網絡，在保障網絡運行穩定的前提下，抵御病毒帶來的信息安全威脅。
除此之外，瑞星公司在技術支持與客戶服務領域的能力在業內也是有口皆碑的。去年，瑞星成為了首家通過國家5S認證的信息安全廠商，強化了主動的管家式跟蹤服務的概念，并提出了“以用戶為核心、產品為紐帶、服務為驅動”的和諧信息安全服務體系。近年來，瑞星將遍及全國的代理商進行梳理、整合，獲取第一手的用戶需求信息，為用戶量身定制信息安全解決方案，并力保每一個瑞星的企業級用戶都能擁有專業的資深顧問團隊來提供可持續的技術支持。
瑞星安全專家介紹，目前瑞星的常規服務包括安全通告、產品調試、安全咨詢、定期巡檢、產品升級等，用戶可通過電話、網絡等多種渠道向瑞星的專家團隊尋求技術支持。同時，對于突發的信息安全事件，瑞星還聯合當地的代理商提供應急響應服務，保證各地均有工程師能夠第一時間提供上門服務，幫助系統運維人員及時排除故障。
瑞星副總裁張雨牧女士表示，本次瑞星與新疆組織部的合作能夠順利進行，主要依托兩點：一個是產品可靠，一個是服務可靠。這兩點是企業對于信息安全產品最根本的訴求，同時也是企業辦公網絡能夠平穩運行的有力保障。今后，瑞星將繼續本著可持續發展的原則，向用戶提供終身專業服務，打造專業信息安全服務第一品牌。
